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株式会社シルキースタイル

上田美央

〒 105 - 0013 東京都 港区浜松町 2-13-12 RiseWellビル３F

03-5401-3031

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https://www.silky-style.com/ec/

各商品販売ページを参照ください。

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定期コースのお申し込みの場合、受け取り及びサイン不要のヤマト運輸「ネコポス配送」送料無料にて、ご自宅のポストにお届け致します。

お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。

宅配便にて発送を致します。沖縄・北海道・離島につきましては送料変更のご案内をお送りする場合が御座います。

ご注文日より７営業日以内に発送いたします。

※ただし、以下の場合においては商品のお届けが遅れる場合がございます。

1.お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合。

2.お客様の入力内容に不備があった場合 。

3.道路事情や、天候・天災が影響した場合。

商品の検品・発送手配には万全を期しておりますが、万一ご注文内容と異なる商品が届いた場合や不良品につきましては往復の送料を当社負担にて交換させていただきます。お手数ですが、商品到着より７日以内に弊社お客様サポート「お問い合わせメール」にてご連絡ください。返送方法を折り返しご連絡させていただきます。

お手数ですが、次のステップに従ってご返品ください。

1.弊社お客様サポート「お問い合わせメール」に返送前に必ずご連絡ください。

2.必要事項をお知らせください。（ご注文番号、お名前、お電話番号、お問い合わせ内容）

3.「ゆうパック」または「宅急便」などをご利用いただき、お客様サポート宛に、返品商品と弊社発行の納品・請求書を同封の上お送りください。

注意）必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送証明が残らない形態で郵送中の紛失等の事故に関しては、当社では責任を負いかねますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

現在、公式販売では定期コースのみご用意しております。

定期コースの解約はお電話もしくはお問い合わせフォームより承っております。

※定期コースの休止はお約束回数のお受取り以降となります。

※お客様のご都合により定期コースをお約束回数未満で休止される場合は、差額分のお支払をお約束いただいております。

※発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。

※ご変更や休止はお届け予定日の１４日前までにご連絡をお願いいたします。１４日を切ってご連絡いただいた場合、次々回からの対応となりますので予めご了承ください。

※次回お届け日は商品発送の約６ヶ月（約180 日）後となります。